Questions fréquentes
Réponses aux questions fréquemment posées
À propos des bijoux en lait maternel
Qu'est-ce qu'un bijou en lait maternel ?
Un bijou en lait maternel est un bijou unique – comme une bague, un pendentif, des boucles d'oreilles ou un bracelet – dans lequel est intégrée une pierre fabriquée à partir de votre propre lait maternel. Vous portez ainsi toujours sur vous un souvenir tangible d'une période particulière.
Comment fabrique-t-on un bijou en lait maternel ?
Lorsque nous recevons votre lait, celui-ci est d'abord soigneusement stabilisé afin de préserver ses propriétés. Nous mélangeons ensuite le lait avec une résine acrylique spéciale, ce qui crée un matériau durable et solide. Celui-ci est coulé en plusieurs couches fines, durci et poli jusqu'à obtenir une pierre brillante. La pierre est ensuite sertie dans le bijou que vous avez choisi. De cette manière, votre lait est littéralement préservé dans la pierre – un souvenir tangible et durable d'une période particulière.
Comment puis-je être sûre que vous utilisez bien mon lait maternel et non celui de quelqu'un d'autre ?
Chaque envoi est traité, étiqueté et conservé séparément et en toute sécurité. Nous ne traitons jamais plusieurs commandes en même temps afin d'éviter toute confusion. La confiance est essentielle : nous sommes nous-mêmes mamans et savons à quel point cela est personnel. Notre réputation repose entièrement sur le soin et l'honnêteté.
Les bijoux ressemblent-ils exactement à ceux présentés sur le site ?
Non, chaque bijou est une pièce unique. La couleur et la texture du lait maternel varient d'une personne à l'autre en raison des différentes proportions de matières grasses, de protéines et d'autres substances. Les teintes, les nuances et les inclusions peuvent donc différer. Ce sont précisément ces caractéristiques uniques qui font de votre bijou une pièce profondément personnelle.
Le bijou peut-il couler ou dégager une mauvaise odeur ?
Non, cela est impossible. Le lait est traité et séché dès la première étape du procédé, de sorte qu'il ne reste aucun liquide ni aucune odeur.
Qui achète ces bijoux ?
Nos clientes et clients sont très variés :
- des mamans qui s'offrent un souvenir précieux
- des partenaires ou des membres de la famille qui souhaitent offrir un cadeau original
- des parents qui souhaitent faire fabriquer un bijou héritage ou souvenir pour leur enfant
- des femmes qui souhaitent commémorer un moment particulier, une perte ou une période précise
Pouvez-vous fabriquer des bijoux sur mesure ?
Oui. En plus de notre collection standard, nous fabriquons également des bijoux sur mesure. Nous pouvons alors tenir compte de souhaits personnels, comme l'ajout d'inclusions (par ex. une mèche de cheveux, des cendres ou des paillettes).
Comment déterminer ma taille de bague ?
Le plus fiable est de faire mesurer votre taille chez un bijoutier. Vous pouvez aussi commander notre baguier pour déterminer facilement votre taille à la maison.
Comment vous envoyer mon lait maternel ?
Après votre commande, vous recevez une pochette étanche et une notice claire. Vous y versez le lait et le renvoyez gratuitement dans l'enveloppe fournie. Nous pouvons ainsi être sûrs que tout nous parvient en bon état et en toute sécurité.
Puis-je utiliser du lait maternel ancien ou congelé ?
Oui, c'est possible. Le lait frais comme le lait congelé puis décongelé conviennent pour être intégrés dans un bijou.
Dois-je envoyer mon lait au frais ?
Non, ce n'est pas nécessaire. Nous avons une grande expérience de la réception de lait maternel et n'avons jamais rencontré de problème avec un envoi sans réfrigération.
Quelle quantité de lait dois-je envoyer ?
Environ une cuillère à soupe de lait maternel suffit. Si vous en avez moins, une demi-cuillère à soupe peut parfois suffire, selon le modèle choisi.
Pouvez-vous conserver du lait pour moi ?
Oui, nous pouvons conserver le lait non utilisé jusqu'à 6 mois, afin que vous puissiez faire fabriquer un autre bijou plus tard. Vous devez toutefois nous l'indiquer à l'avance.
Combien de temps faut-il pour recevoir mon bijou ?
Le délai de fabrication moyen est de 6 à 8 semaines, à compter du moment où nous recevons votre lait maternel. En période de forte affluence, cela peut prendre un peu plus de temps.
Expédiez-vous aussi à l'international ?
Oui, nous expédions dans le monde entier. Vous devez toutefois nous envoyer vous-même votre lait maternel. Pour l'Italie et la France, nous avons des sites distincts afin que les clientes puissent y commander dans leur propre langue.
Le bijou se décolore-t-il avec le temps ou jaunit-il ?
La résine que nous utilisons résiste aux UV et permet au lait de rester beau. Toutefois, après de nombreuses années et une exposition prolongée au soleil, la résine peut lentement prendre une teinte ambrée. Conservez donc votre bijou dans un endroit frais et sombre lorsque vous ne le portez pas.
Quelle est la durabilité d'un bijou en lait maternel ?
Un bijou en lait maternel est solide et durable. Si vous en prenez bien soin, il dure de nombreuses années et reste beau.
Comment entretenir mon bijou en lait maternel ?
Voici comment entretenir votre bijou en lait maternel :
- Évitez une exposition directe et prolongée au soleil ainsi que les températures élevées.
- Ne le portez pas au sauna, dans le bain, sous la douche ou à la piscine.
- Évitez tout contact avec le parfum, l'alcool et les produits de nettoyage agressifs.
- Nettoyez-le avec un chiffon doux et un peu d'eau tiède.
- Rangez-le dans une pochette douce, dans un endroit sombre et frais.
- Veillez à ce qu'il ne soit pas rayé par le contact avec d'autres bijoux.
Combien de temps dure un bijou en lait maternel ?
Avec un entretien approprié, un bijou en lait maternel dure toute une vie et peut même être transmis comme bijou de famille.
Puis-je annuler ou retourner ma commande ?
Comme un bijou en lait maternel est un produit personnel, il ne peut pas être retourné. Une annulation n'est possible que tant que nous n'avons pas encore reçu votre lait. Si nous avons déjà commencé la fabrication, des frais d'annulation s'appliquent. Une fois la production lancée, l'annulation n'est malheureusement plus possible.
Puis-je modifier ma commande ?
Les gravures ne peuvent plus être modifiées après la commande. D'autres modifications sont parfois possibles, selon l'étape de production ; nous facturons pour cela des frais réduits. Veuillez toujours nous contacter le plus rapidement possible si vous souhaitez modifier quelque chose.
Notre service client est toujours là pour vous et vous aide volontiers en français – nous nous efforçons de répondre le plus rapidement possible.